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Cartão Continente duplicado - Situação Resolvida

Quarta-feira, 29.08.12

Acabei de chegar do Continente com a situação da "duplicação" do CC resolvida. Foi-me devolvido o dinheiro (já tinha sido creditado ontem), cancelado o cartão antigo e criado um cartão novo.

 

Não sei qual o método utilizado na compra (se inserção manual o que implica a conivência de um operador de caixa), se um cartão clonado ou até mesmo através da associação do meu CC ao telemóvel. 

Uma das funcionárias do balcão de apoio ao cliente disse-me que era a primeira vez que tal acontecia e que nunca tinham ouvido falar numa situação de duplicação de cartões. Disse também que o mais provável é a compra ter sido realizada usando o telemóvel. A pessoa em questão poderá ter associado o meu número de CC ao seu telemóvel. Tendo enganando-se num número.  

Sonae irá analisar a situação e espero eu tomar as devidas diligências. Se  porventura não foi esta a situação e terá sido alguém de "dentro" será fácil detectar porque conseguiram identificar a pessoa que usou o número do meu cartão.

 

Confesso que neste momento não me interessa saber como foi feito. A situação está resolvida e não quero pensar mais no assunto. A Sonae que resolva!

 

No entanto deixo um alerta: tenham cuidado com a associação do vosso CC ao telemóvel!!!! Pelos visto não é um sistema 100% fiável. 

 

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1 comentário

De MC a 30.08.2012 às 01:26

Pelo que me foi dito por uma supervisora das caixas, a associação do telemovel ao cartao continente, so permite que seja descontado, se nos dez minutos antecedentes ao pagamento da compra se mandar uma sms, para um serviço do continente, a autorizar a transação!

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